Questões de Direito do Consumidor - Sansões Administrativas e Infrações Penais

Roberto,  atraído  pela  propaganda  de  veículos  zero quilômetro,  compareceu  até  uma concessionária  a  fim de conhecer  as  condições  de  financiamento.  Verificando que  o valor das prestações cabia no seu orçamento mensal  e que as taxas e os custos lhe pareciam justos, Roberto iniciou junto ao vendedor  os  procedimentos  para  a  compra  do  veículo.  Para sua surpresa, entretanto, a financeira negou-lhe crédito, ao argumento de que havia negativação do nome de Roberto nos cadastros  de  proteção  ao  crédito.  Indignado  e  buscando esclarecimentos,  Roberto procurou  o  Banco de Dados e Cadastro  que  havia  informado  à  concessionária  acerca  da suposta  existência  de  negativação,  sendo  informado  por  um dos  empregados  que  as informações  que  Roberto  buscava somente poderiam ser dadas mediante ordem judicial.

Sobre  o  procedimento  do  empregado  do  Banco,  assinale  a afirmativa correta.